IT Expert, Архангельск

IT ExpertITSM, ITILITSM, EXIN ? PinkRoccade, IT, ISO 20000 IT Expert ? 2002

ИСТОРИЯ КОМПАНИИИдея создания компании IT Expert возникла в связи с растущим спросом в России на новые области менеджмента, необходимые для эффективной работы департаментов и служб информационных технологий (ИТ) и ведения проектов в области ИТ. Вопросы управления ИТ становятся все более актуальными как для руководства этих отделов и служб, так и для высшего руководства компаний, заинтересованного в наиболее оптимальном использовании преимуществ информационных систем (ИС) и эффективном управлении ИТ проектами для решения стратегических задач организации. Информационные технологии стали катализатором развития экономики в мире, начиная с начала — середины 80-х годов. Однако, в настоящее время, услуги западных и российских системных интеграторов, специализирующихся в области ИТ, сконцентрированы в первую очередь на предоставлении технологических решений. В то же время наблюдается существенный интерес к услугам в области ИТ-менеджмента и менеджмента компании в целом, таким как решение задач оптимальной организации работы ИТ-служб, согласования их деятельности с работой основных подразделений компании, оценки экономической эффективности использования информационных систем, правильной организации и управления ИТ-проектами. Целью компании "IT Expert" является развитие экспертных подходов и методов в этих новых областях и передача знаний Заказчикам в виде семинаров, специализированных тренингов, предоставлении консалтинговых услуг. Одним из главных принципов нашей работы мы считаем не только передачу теоретических знаний, но и оказание практической помощи по их внедрению на основе передового мирового опыта и российской практики. Компания "IT Expert" основана сотрудниками, которые одними из первых начали развивать эти направления в России в конце 90-х годов. Одним из источников знаний явилась библиотека передового опыта IT Infrastructure Library (ITIL). Эта библиотека охватывает широкий круг вопросов о современных принципах построения работы подразделений информационных технологий и организации их взаимодействия с другими отделами с целью достижения максимальной эффективности работы компании. Она появилась в Европе в начале 90-х и за прошедшие годы стала стандартом de-facto в мире для организации работы ИТ-отделов и сервис-провайдеров, предоставляющих ИТ-услуги. Прошедшие несколько лет продемонстрировали важность этих знаний в России. За это время сотни руководителей и специалистов в ИТ посетили базовые тренинги и начали применять знания на практике. Другим направлением нашей работы является предоставление консультационных услуг и проведение тренингов в области управления проектами. Вопросы организации эффективного управления проектами в компании, а также управления масштабными проектами с участием нескольких компаний, привлекают все большее внимание руководителей. В рамках этого направления компания планирует придерживаться стандартов управления, выработанных Институтом Управления проектами (Project Management Institute). Обозначенные направления деятельности затрагивают большинство вопросов менеджмента ИТ и взаимосвязаны между собой. Поэтому именно предоставление комплекса услуг позволит наиболее полно решить задачи Заказчика. Подчеркивая отмеченную выше концепцию дополнения этих направлений, компания будет стремиться к их взаимной интеграции и созданию услуг на их стыке. Деятельность компании "IT Expert" строится на принципах партнерства с российскими системными интеграторами, дополняя своими знаниями их опыт работы. МИССИЯ КОМПАНИИВ настоящее время тенденция к усилению роли ИТ-подразделений в компаниях становится все более актуальной. Руководители ИТ-подразделений и высшее руководство заинтересованы в наиболее оптимальном использовании преимуществ информационных систем и эффективном управлении ИТ-проектами для решения стратегических задач организации. В равной степени повышается роль проектной деятельности и возникает повышенный интерес к профессиональным подходам и методам в управлении проектами, портфелями проектов и внедрению компетентных управленческих решений. Многие компании накопили значительный собственный опыт в специфических вопросах использования ИТ и управлении проектами. Наша миссия – распространять передовой опыт, предоставляя возможность организациям взять лучшее из того, что накоплено в мире, и применить это у себя с использованием знаний своих руководителей и специалистов. Мы работаем над развитием экспертных подходов в области бизнес-значимости ИТ, управления проектами и ИТ-сервисами, и предоставляем знания и опыт нашим Клиентам в виде консалтинговых услуг, специализированных семинаров и тренингов. Деятельность компании направлена не только на передачу знаний, но и на оказание помощи в их использовании, а также внедрении эффективных методов управления на основе мирового опыта и российской практики.